Política de Tratamiento de Datos Personales

Esta política describe cómo Mextium S.A.S. recolecta, almacena, usa, circula y protege los datos personales de sus usuarios, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia.

1. Responsable del Tratamiento

Razón social: Mextium S.A.S.
NIT: 900000000-0
Dirección: Calle 123 #45-67, Bogotá, Colombia
Correo electrónico: soporte@mextium.com

2. Datos Personales Recolectados

• Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: dirección, correo electrónico, número de celular.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, logs, dispositivo, ubicación aproximada.
• Datos de transacciones: historial de compras, pagos, productos consultados.
• Datos de facturación y pagos.
• Otros datos que el usuario decida suministrar voluntariamente.

3. Finalidades del Tratamiento

• Gestionar el registro, acceso y uso de la plataforma.
• Procesar compras, ventas, pagos y envíos.
• Contactar al usuario para notificaciones, soporte, promociones o encuestas.
• Mejorar la experiencia, seguridad y personalización de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
• Prevenir fraudes, actividades ilícitas y proteger los derechos de los usuarios.
• Realizar análisis estadísticos y de mercado.

4. Derechos de los Titulares

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

5. Ejercicio de Derechos y Consultas

El titular puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a soporte@mextium.com o a través del formulario de contacto. La respuesta se dará en los términos de la ley.

6. Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos podrán ser transferidos o transmitidos a terceros aliados, proveedores o autoridades, solo para las finalidades autorizadas y bajo medidas de seguridad adecuadas.

7. Seguridad de la Información

• Mextium implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales.
• No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es 100% invulnerable.

8. Vigencia y Modificaciones

Esta política rige desde su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Los cambios serán informados en la plataforma.

9. Aceptación

El uso de la plataforma implica la aceptación de esta política. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de usar Mextium.

10. Anexos y Disposiciones Finales

• Para más información, consulte la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
• Esta política complementa los Términos y Condiciones y demás documentos legales de Mextium.